Privacy Policy

Terakhir diperbarui: 26 Juli 2026

PURNAMA ("kami", "toko kami", "PURNAMA Official") berkomitmen untuk melindungi privasi pelanggan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda berbelanja di toko online kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Identitas: nama lengkap, nomor WhatsApp / telepon, email (opsional).
Alamat: alamat pengiriman lengkap termasuk provinsi, kota, kecamatan, kode pos.
Data transaksi: produk yang dibeli, total pembayaran, metode pembayaran.
Data penggunaan: halaman yang dikunjungi, device, browser (melalui Google Analytics).

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

Memproses dan mengirimkan pesanan Anda.
Menghubungi Anda terkait pesanan (konfirmasi, update, kendala).
Customer service dan after-sales.
Analisis traffic website untuk pengembangan bisnis.
Mengirim promo / informasi produk (hanya jika Anda setuju).

3. Cookies & Tracking

Website kami menggunakan cookies dan Google Analytics untuk memahami pola penggunaan. Google Ads tracking (gtag) juga digunakan untuk mengukur efektivitas iklan. Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi optimal.

4. Pihak Ketiga

Kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga:

Cloudflare Pages — hosting website.
Google Analytics & Google Ads — analitik dan iklan.
WhatsApp Business API — komunikasi customer.
Ekspedisi (JNE, J&T, SiCepat, dll) — pengiriman barang.
Payment gateway (jika ada) — pemrosesan pembayaran.

Pihak ketiga ini memiliki kebijakan privasi masing-masing.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan untuk melindungi data Anda: HTTPS, akses terbatas ke data customer, dan tidak ada penyimpanan data sensitif (seperti nomor kartu kredit) di server kami. Pembayaran diproses langsung ke rekening / e-wallet kami.

6. Hak Anda

Anda berhak untuk:

Mengakses data pribadi yang kami simpan.
Meminta koreksi atau penghapusan data.
Menolak pemasaran langsung.
Mengajukan keluhan ke otoritas terkait.

Hubungi kami melalui kontak di bawah untuk penggunaan hak-hak ini.

7. Penyimpanan Data

Data customer kami simpan selama diperlukan untuk keperluan layanan (pengiriman, garansi, after-sales) atau sesuai regulasi yang berlaku. Setelah tidak diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.

9. Kontak

Jika ada pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, hubungi kami:

WhatsApp: +62 896-6159-7884
Email: hello@purnama.id
Instagram: @purnama.id

← Kembali ke Beranda